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Hinweis: Wenn du keine Verbindung aus einem Land mit Internetbeschränkungen herstellen kannst, lies dir bitte diesen Artikel durch: Eine Verbindung aus einem Land mit Internetbeschränkungen herstellen
Wenn bei einem der folgenden Betriebssysteme Verbindungsprobleme auftreten, befolge bitte die folgenden Anleitungen zur VPN-Fehlerbehebung:
- Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen unter Windows
- Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen unter Android
- Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen unter iOS
- Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen in der Linux-App
- Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen unter macOS
Im Folgenden findest du einige allgemeine Tipps, die du befolgen kannst, wenn du keine Verbindung zur NordVPN-App herstellen kannst:
- Probiere einige verschiedene NordVPN-Server aus.
- Melde dich in der App von deinem Konto ab und wieder an. Versuche erneut, dich zu verbinden.
- Deinstalliere die App, starte dein Gerät neu und installiere die App erneut. Versuche erneut, dich zu verbinden.
- Wenn du einen Computer verwendest, deaktiviere deine Antiviren- oder Firewall-Software, da diese die VPN-Verbindungen beeinträchtigen kann. Versuche erneut, dich zu verbinden.
- Versuche es mit einer anderen Verbindungsmethode/einem anderen Verbindungsprotokoll für dein Gerät.
Du kannst auch versuchen, dich über ein Gerät im selben Netzwerk zu verbinden. Dadurch kannst du herausfinden, ob das Problem beim Netzwerk oder dem Gerät liegt. Wenn du dich beispielsweise nicht mit deinem Android-Handy verbinden kannst, versuche es mit deinem PC. Wenn beide keine Verbindung herstellen können, liegt das Problem bei deinem Netzwerk. Wenn dein PC erfolgreich eine Verbindung herstellt, stimmt etwas mit der Konfiguration deines Handys nicht. Für Hilfe kannst du dich in beiden Fällen an den NordVPN-Kundendienst wenden.
Tipp: Verwende unbedingt ein sicheres Passwort für dein NordVPN-Konto, da es dir dabei hilft, Angriffe wie Credential-Stuffing (das automatische Ausfüllen von Anmeldeinformationen) zu vermeiden und dein Konto zu sichern.
Da es nicht immer leicht ist, starke und sichere Passwörter zu erstellen und zu speichern, empfehlen wir dir, unseren kostenlosen Passwort-Manager NordPass herunterzuladen. Er generiert sichere Passwörter für dich und speichert sie, wodurch du dir in die Zukunft die Zeit für das Zurücksetzen von Passwörtern sparen kannst.
