Este artículo está disponible en francés, alemán, inglés, holandés, sueco, polaco, portugués-brasileño e italiano.
Hay varias razones por las que puede tener problemas para conectarse a NordVPN en su dispositivo iOS. Estos incluyen problemas con el estado de su cuenta, los ajustes de red o la configuración de la aplicación. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para resolverlos.
- En primer lugar, compruebe si hay algún problema con su cuenta.
- En segundo lugar, intente cambiar al protocolo de conexión TCP:
- Pulse el botón
de configuración en la esquina inferior derecha de la aplicación. - Seleccione la pestaña Conexión VPN.
- En Protocolo, seleccione el protocolo OpenVPN (TCP).
- Además, intente utilizar Servidores Ofuscados. Puedes localizar los Servidores Ofuscados en la sección de Servidores Especiales en la pantalla principal de la app, después de cambiar al protocolo TCP.
- Si eso no ayuda, alterna entre Wi-Fi y datos móviles.
Después de cada paso, compruebe si el problema persiste. En el caso de que los problemas sigan existiendo, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener una solución rápida pulsando el botón de correo electrónico o de chat que aparece a continuación.
Consejo: Recuerde usar una contraseña segura en su cuenta de NordVPN, ya que le ayudará a evitar los ataques de relleno de credenciales y a mantener su cuenta segura.
Como crear y recordar contraseñas complejas y seguras no es una tarea fácil, le recomendamos que descargue un gestor de contraseñas gratuito, como NordPass. Crea contraseñas seguras para usted y las almacena de forma segura, lo que le evitará perder tiempo restableciendo contraseñas en el futuro. NordPass también ofrece una aplicación nativa de iOS.
