Comment identifier un représentant légitime de NordVPN ?

Ce que NordVPN ne propose pas :

1. NordVPN ne propose la souscription à ses services qu’à partir de son site web

Certains abonnements NordVPN sont proposés par des tiers via Ebay ou d'autres sites. Les prix, inférieurs aux tarifs déjà abordables de NordVPN, semblent ainsi irréalistes.

Ces situations vous amènent à acheter, dans la majorité des cas, un compte utilisateur volé et également utilisé par son propriétaire légitime (ou depuis version d'essai). Il est probable que d'autres victimes d'escroquerie utilisent également ce compte piraté. Nous vendons des comptes légitimes uniquement via notre site Web. Si vous achetez un compte piraté, vous ne le possédez pas réellement. En d’autres mots, vous vous exposez à des risques liés à la fraude sans pouvoir justifier votre implication. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à cliquer ici.

Vous pouvez souscrire à un compte NordVPN totalement légitime via notre site web :

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Naturellement, ces informations concernent exclusivement les sources en ligne. NordVPN est également disponible depuis certaines boutiques et détaillants. Vous pourrez retrouver la liste officielle des détaillants proposant NordVPN ici.

2. Les représentants de NordVPN ne vous demanderont jamais votre mot de passe

Si vous constatez qu’une personne se définit en tant que représentant de NordVPN et souhaite connaître votre mot de passe, il s'agit probablement d’une tentative d’escroquerie. Veillez à ne jamais divulguer cette information personnelle. Prenez garde également aux faux e-mails imposant un changement de mot de passe. En effet, ces messages électroniques font référence à des tentatives d'escroquerie plus élaborées qui vous impose une modification de votre mot de passe via un site web malveillant (généralement conçu pour correspondre visuelle avec notre site web). L'escroc détenant ce type de sites peut visualiser votre mot de passe et l'utiliser comme bon lui semblera.

Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter à votre compte depuis le site web de NordVPN afin d’effectuer les opérations suivantes :

• Profiter d’offres spéciales et remises exclusives
• Modifier votre mot de passe
• Changer votre méthode de paiement
• Mettre à jour les informations relatives à votre carte bancaire
• Annuler un paiement automatique
• Prolonger votre abonnement (processus manuel)

Après avoir développé ces risques non-négligeables, il serait également judicieux de vous familiariser avec d'autres escroqueries régulièrement recensées afin de préserver votre sécurité en ligne.

3. NordVPN ne vous redirigera jamais vers un site douteux

Les cybercriminels utilisent des sites web visuellement similaires à l’interface de NordVPN afin d’arnaquer nos utilisateurs.

La partie principale de l'URL de la page web de NordVPN sera toujours définie par /.

Une seule et unique exception concernera les internautes ayant souscrit à NordVPN depuis un pays appliquant un géoblocage de notre site web principal. Ces utilisateurs peuvent retrouver nos services via d'autres URL légitimes afin de souscrire à une offre officielle de NordVPN. Le site web que vous consultez semble être un domaine illégitime ? Contactez notre équipe d'assistance.

4. NordVPN ne procède à aucun appel téléphonique

Les moyens de communication officiels de NordVPN font référence aux courriers électroniques, le chat d'assistance via notre site web, notre Twitter officiel (@NordVPN) et notre page Facebook officielle. NordVPN ne procède jamais à des appels téléphoniques et nos représentants n'utilisent pas de comptes de médias sociaux privés pour contacter les utilisateurs. N’accordez jamais votre confiance aux connexions réalisées en dehors de ces outils de communication.

5. NordVPN n'utilisera pas d'adresses e-mail sommaires

L'adresse e-mail officielle de NordVPN se termine par @nordvpn.com et parfois @nordvpnmedia.com ou @nordvpnbusiness.com. Nous n'envoyons pas de courriers électroniques depuis d’autres adresses telles que nordvpn@gmail.com ou encore nordvpn@nord.com.

Par ailleurs, truquer une adresse légitime n’évoque aucune difficulté majeure. En effet, les pirates peuvent utiliser des outils en ligne disponibles en quelques clics tels que http://deadfake.com/ ou http://anonymailer.net/. Les escrocs plus expérimentés peuvent simuler une adresse en utilisant des lignes de commande Unix ou PHP. Vous trouverez ci-dessous un exemple d’e-mails illégitimes associés à NordVPN que nous avons créé avec Anonymailer. Comme vous pouvez le constater, le service Gmail vous avertit que l'e-mail est suspect (tout comme la majorité des messageries en ligne fiables). Vérifiez toujours la présence de signes d'avertissement similaires et ignorez les e-mails s'ils déclenchent ce type de notifications.

L'apparence d’un e-mail peut également être aisément simulée en utilisant certains outils d'édition de photos. En conséquence, vous pourriez recevoir un e-mail qui semble totalement légitime aux premiers abords. Afin d’éviter ces escroqueries, vérifiez toujours que le lien présenté dans votre e-mail redirige vers une page web NordVPN légitime avec un URL commençant par /. N’accordez jamais votre confiance si vous constatez un autre lien suspect, et ce, même si celui-ci peut sembler similaire à un lien légitime.

Voici d’autres exemples concrets. Dans le premier, nous pouvons constater une adresse e-mail douteuse qui ne correspond pas avec les représentants légitimes de NordVPN. En effet, il s'agit d'un e-mail frauduleux.

À titre comparatif, voici un e-mail légitime. Vous pourriez recevoir ce message en cas d’oubli votre mot de passe :

Vous pourriez vous poser une question pertinente : comment ces escrocs sont parvenus à récupérer votre adresse e-mail ? Malheureusement, ces cybercriminels peuvent obtenir cette précieuse information suite à l'une des centaines de violations massives de données recensées chaque année. Il vous est possible de vérifier si votre e-mail a été divulgué en cliquant ici.

Que dois-je faire ?

Vérifiez toujours chaque information si vous avez le moindre soupçon. De même, ne partagez jamais vos données personnelles si celles-ci n'ont aucun rapport avec nos services ou ne transférez jamais votre argent via un service douteux. Si vous estimez qu’un individu tente de se faire passer pour un représentant de NordVPN lors d’une discussion en ligne, contactez NordVPN via l'un de nos canaux officiels afin de vérifier vos impressions.

Comment contacter un représentant officiel de NordVPN :

• Via notre page « contact »
• Depuis Facebook
• Via Twitter

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