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Il s'agit d'une vaste collection d'articles sur toutes les thématiques VPN et bien plus encore. Pour fournir un excellent service clients VPN, nous devons nous assurer que notre section d'aide est accueillante, organisée et mise à jour. C'est pourquoi nous consacrons du temps et des efforts supplémentaires pour améliorer nos tutoriels et actualiser en permanence les informations du Centre d'aide.
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Bien que NordVPN soit intuitif et convivial, il reste malgré tout un service technique. Il est souvent frustrant de se perdre sous une avalanche d’informations en essayant de résoudre un problème de connexion, de configuration ou de paiement.
Si vous voulez une assistance directe, envoyez-nous un mail décrivant votre problème. Des difficultés techniques en essayant de vous connecter ou d’installer les applications NordVPN ? Voulez-vous acheter une adresse IP dédiée ? Vous vous demandez quels sont les meilleurs serveurs pour les activités P2P ? Vous voulez connaître notre politique de connexion ? N’hésitez pas à contacter notre service client efficace et sympathique.
Et n'oubliez pas : plus vous fournirez de détails dans votre message, plus nos conseils seront pertinents.
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Chacun de nos spécialistes du service client possède une connaissance approfondie du service NordVPN. Ils ont à cœur de comprendre les problèmes des utilisateurs et de les aider, afin que vous receviez à chaque fois un service de grande qualité.
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Foire aux questions
Où puis-je trouver la politique de remboursement de NordVPN ?
“Si vous souhaitez demander un remboursement, vous pouvez vous manifester dans les 30 jours suivant votre achat de nos Services. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaits de nos Services. (…) Vous ne pouvez obtenir un remboursement pour nos services que deux fois. Si ensuite vous achetez à nouveau l'un de nos services, vous ne serez pas remboursé pour toute annulation ultérieure. Nous n'accordons pas de remboursement pour les paiements d'abonnement récurrents si vous annulez les services après le renouvellement, sauf disposition contraire de la loi applicable.”
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